Q&A

【アクセス・ご予約について】
Q：駐車場はありますか？
A：専用駐車場はありませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q：センター南駅から近いですか？
A：横浜市営地下鉄センター南駅から徒歩約5分です。
Q：予約は必要ですか？
A：完全予約制のため、事前のご予約をお願いいたします。
Q：当日予約はできますか？
A：完全予約制のため、前日までのご予約をお願いいたします。
Q：商品の購入だけでも予約が必要ですか？
A：はい、購入のみの場合も事前にご連絡をお願いいたします。
Q：営業時間を教えてください。
A：9:00～19:00ですが、完全予約制のため、ご来店前に必ずご予約をお願いいたします。
Q：定休日はありますか？
A：火曜日は定休日です。
Q：LINEから予約できますか？
A：はい、横浜サロン公式LINEからご予約・お問い合わせいただけます。
Q：電話で予約できますか？
A：はい、お電話でもご予約・お問い合わせいただけます。
Q：道に迷った場合は連絡してもいいですか？
A：はい、お気軽にお電話ください。

【サロンについて】
Q：個室ですか？
A：はい、完全個室でゆっくりお過ごしいただけます。
Q：他のお客様に見られますか？
A：完全個室のため、他のお客様の目を気にせずご相談いただけます。
Q：シャンプー台も個室内にありますか？
A：はい、同じ個室内にシャンプー台とセット面があります。
Q：薄毛の相談をしても大丈夫ですか？
A：はい、薄毛や分け目のお悩みも安心してご相談ください。
Q：白髪の相談もできますか？
A：はい、白髪カバーや分け目の白髪隠しもご相談いただけます。
Q：美容室に行くのが恥ずかしいのですが大丈夫ですか？
A：完全個室ですので、まわりを気にせず安心してお越しください。
Q：抗がん剤治療後の髪の相談はできますか？
A：はい、抗がん剤治療後の髪やウィッグのご相談も承っています。
Q：Wi-Fiはありますか？
A：はい、店内でWi-Fiをご利用いただけます。
Q：施術中に動画を見てもいいですか？
A：はい、Wi-Fiにつないでお好きな動画を見ながらお過ごしいただけます。
Q：女性美容師に相談できますか？
A：はい、女性美容師が担当いたします。
Q：家族と一緒に来店してもいいですか？
A：はい、ご同伴をご希望の場合はご予約時にお知らせください。
Q：どこから問い合わせればいいですか？
A：お問い合わせフォームまたはメールからお気軽にご連絡ください。

【ウィッグ相談について】
Q：ウィッグの相談だけでもできますか？
A：はい、ご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
Q：ウィッグを無理にすすめられませんか？
A：無理なおすすめはせず、お客様に合う方法を一緒に考えます。
Q：初めてのウィッグでも大丈夫ですか？
A：はい、着け方や扱い方もわかりやすくご説明します。
Q：部分ウィッグの相談はできますか？
A：はい、分け目やトップのボリュームカバー用ウィッグもご相談いただけます。
Q：フルウィッグの相談はできますか？
A：はい、医療用フルウィッグもご相談いただけます。
Q：ウィッグは試着できますか？
A：はい、ご予約のうえ横浜サロンでご試着いただけます。
Q：どのウィッグが合うかわかりません。
A：髪のお悩みや生活スタイルに合わせてご提案いたします。
Q：人毛ウィッグは扱っていますか？
A：はい、美人ウィッグ®では人毛100％のウィッグも取り扱っています。
Q：自然に見えるウィッグはありますか？
A：はい、毛量やベースにこだわった自然なウィッグをご用意しています。
Q：ウィッグは恥ずかしいものですか？
A：いいえ、眼鏡やコンタクトのように毎日を助ける選択肢のひとつです。
Q：ウィッグ相談は何を話せばいいですか？
A：髪のお悩みや気になることを、そのままお話しいただければ大丈夫です。
Q：ウィッグを買うか決めていなくても相談できますか？
A：はい、購入前のご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
Q：ウィッグが必要かどうか分からなくても大丈夫ですか？
A：はい、今の髪の状態を見ながら一緒に考えます。
Q：部分ウィッグとフルウィッグで迷っています。
A：髪のお悩みや生活スタイルに合わせてご提案いたします。
Q：自然に見えるウィッグを選べますか？
A：はい、毛量や色、なじみ方を見ながらご提案いたします。
Q：ウィッグの色選びは相談できますか？
A：はい、自毛やご希望の雰囲気に合わせてご相談いただけます。
Q：白髪が混じった髪にも合うウィッグはありますか？
A：はい、白髪の量や髪色に合わせてご相談いただけます。
Q：分け目の白髪だけ隠せますか？
A：はい、分け目専用ウィッグ【アルマ】がおすすめです。
Q：トップのボリュームだけ足せますか？
A：はい、部分ウィッグで自然にボリュームを足す方法があります。
Q：前髪が薄くなってきた相談はできますか？
A：はい、前髪や分け目、トップのお悩みもご相談ください。
Q：写真に写ると分け目が気になります。
A：分け目カバー用の部分ウィッグをご提案できる場合があります。
Q：家族に相談してから購入できますか？A：はい、ご自宅でゆっくりご検討いただいて大丈夫です。
Q：ウィッグの試着だけでも予約できますか？
A：はい、試着のみのご相談もご予約いただけます。
Q：試着したら必ず購入しないといけませんか？
A：いいえ、無理におすすめすることはありません。
Q：オンラインショップの商品をサロンで相談できますか？
A：はい、気になる商品がありましたらご相談ください。
Q：オンラインで買う前に相談できますか？
A：はい、購入前のご不安もお気軽にお問い合わせください。

【ウィッグカット・メンテナンスについて】
Q：他社製ウィッグのカットはできますか？
A：はい、他社製ウィッグもご相談いただけます。素材や状態によってはお受けできない
場合もございます。
Q：通販で買ったウィッグもカットできますか？
A：はい、状態を確認したうえでカットいたします。毛質や作りによっては施術が難しい
場合もあります。
Q：ウィッグのカラーはできますか？
A：人毛ウィッグは状態を確認したうえでカラーできる場合があります。
Q：他社製ウィッグのカラーもできますか？
A：はい、毛質や状態を見てご相談させていただきます。
Q：ウィッグの縮毛矯正はできますか？
A：はい、人毛ウィッグの状態を確認したうえで施術いたします。
Q：ウィッグのクセや広がりを直せますか？
A：状態によっては縮毛矯正やメンテナンスで整えられます。
Q：ウィッグが絡まってきたら相談できますか？
A：はい、絡まりやパサつきが気になる時は早めにご相談ください。
Q：ウィッグコーティングはできますか？
A：はい、手触りやまとまりを整えるコーティングメニューがあります。
Q：ウィッグの持ち込み相談はできますか？
A：はい、美人ウィッグ®以外のウィッグもご相談可能です。
Q：サロンで購入したウィッグはカットできますか？
A：はい、お客様に合わせて自然に見えるようカットいたします。
Q：購入したその日に持ち帰れますか？
A：在庫状況や施術内容によって異なりますので、事前にご確認ください。
Q：ウィッグのお手入れ方法は教えてもらえますか？
A：はい、着け方やお手入れ方法も分かりやすくお伝えします。
Q：ウィッグ用のシャンプーは必要ですか？
A：ウィッグの毛質に合ったお手入れ方法をご案内いたします。
Q：夏でもウィッグは使えますか？
A：はい、通気性や軽さを考えたウィッグ選びもご相談いただけます。
Q：汗をかく季節のウィッグ相談はできますか？
A：はい、夏の蒸れやお手入れについてもご相談ください。
Q：ウィッグが初めてで緊張しています。
A：完全個室ですので、周りを気にせず安心してご相談いただけます。

【抗がん剤治療前後・医療用ウィッグについて】
Q：抗がん剤治療前にウィッグ相談はできますか？
A：はい、治療前の医療用ウィッグ準備についてもご相談いただけます。
Q：医療用ウィッグは試着できますか？
A：はい、ご予約のうえ、完全個室でゆっくりご試着いただけます。
Q：治療中に使いやすいフルウィッグの相談はできますか？
A：はい、生活スタイルやご希望に合わせてご提案いたします。
Q：抗がん剤治療後の髪とウィッグを一緒に相談できますか？
A：はい、自毛の状態を見ながら、ウィッグとの付き合い方も一緒に考えます。
Q：フルウィッグを卒業するタイミングは相談できますか？
A：はい、自毛の長さや状態を見ながら無理のない方法をご提案します。
Q：治療後に生えてきたくせ毛の相談もできますか？
A：はい、髪や頭皮の状態を確認しながらご相談いただけます。

【おウチでご試着について】
Q：自宅でウィッグを試せますか？
A：はい、おウチでご試着サービスをご用意しています。
Q：おウチでご試着は何点まで借りられますか？
A：最大2種類まで貸出可能です。
Q：おウチでご試着できるウィッグは何ですか？
A：レナ、アルマ、クリスタ、ソフィア、オリビア、グレイスが対象です。
Q：試着用ウィッグの色は選べますか？
A：カラー指定はできませんが、カラーチャートで色をご確認いただけます。
Q：おウチでご試着はどこから申し込めますか？
A：オンラインショップ公式LINEへ「試着希望」とお送りください。
Q：遠方でも試着できますか？
A：はい、来店が難しい方にもご利用いただけます。
Q：購入前に試せますか？
A：はい、購入前にご自宅でゆっくりお試しいただけます。

【美人ウィッグ®について】
Q：美人ウィッグ®とは何ですか？
A：自然さと毛量にこだわった、現役美容師監修のウィッグです。
Q：毛量が少なめのウィッグはありますか？
A：はい、毛量減仕様の自然なウィッグをご用意しています。
Q：レナはどんなウィッグですか？
A：初めての部分ウィッグにもおすすめの人毛100％ウィッグです。
Q：アルマはどんなウィッグですか？
A：分け目や白髪カバーにおすすめの細長い部分ウィッグです。
Q：クリスタはどんなウィッグですか？
A：長さのあるスタイルに使いやすい人毛100％部分ウィッグです。
Q：ソフィアはどんなウィッグですか？
A：自然さとフィット感にこだわった部分ウィッグです。
Q：オリビアはどんなウィッグですか？
A：通気性が良く、軽い着け心地のロングヘア用のウィッグです。
Q：グレイスはどんなウィッグですか？A：自然な動きのあるヘアスタイルに向いた人毛100％フルウィッグです。
Q：ジェシカはどんなウィッグですか？
A：フロントレース仕様で前髪なしにも対応しやすいフルウィッグです。
Q：サナはどんなウィッグですか？
A：価格を抑えながら自然に使いやすいフルウィッグです。

【オーダーメイドウィッグについて】
Q：横浜でオーダーウィッグの相談はできますか？
A：はい、横浜センター南の完全個室サロンでご相談いただけます。
Q：自然に見えるオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、髪色・毛量・ベースサイズなどを合わせて自然な仕上がりを目指します。
Q：オーダーウィッグの価格はどれくらいですか？
A：仕様によって異なりますが、目安は25万円～40万円ほどです。
Q：オーダーウィッグは高いですか？
A：既製品より価格は上がりますが、色・毛質・サイズなどを細かく合わせられるのが特
徴です。
Q：既製品ウィッグとオーダーウィッグで迷っています。
A：ご希望や髪の状態を伺い、既製品とオーダーのどちらが合うか一緒に考えます。
Q：既製品では自然に見えなかった場合も相談できますか？
A：はい、既製品で合いにくかった部分を伺いながらオーダーをご相談いただけます。
Q：自分の髪色に合うオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、カラーチャートや自毛サンプルをもとに髪色を合わせることが可能です。
Q：白髪まじりの髪色にも合わせられますか？
A：はい、白髪の量や髪色の雰囲気に合わせてご相談いただけます。
Q：カラーをミックスしたオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、豊富なカラーチャートの中から色をミックスして選ぶことも可能です。
Q：人毛100％のオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、人毛100％のオーダーウィッグもご相談いただけます。
Q：人毛と人工毛のミックスで作れますか？
A：はい、人毛＋人工毛のミックスも生活スタイルに合わせてお選びいただけます。
Q：お手入れがラクなオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、使い方やお手入れのしやすさも考えて毛質をご相談いただけます。
Q：毛量が少なめのオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、自然になじむように毛量の調整をご相談いただけます。
Q：部分ごとに毛量を調整できますか？
A：はい、気になる部分やなじませたい部分に合わせて細かくご相談いただけます。
Q：ベースサイズを自分に合わせられますか？
A：はい、頭の形やカバーしたい範囲に合わせてベースサイズをご相談いただけます。
Q：分け目の位置は相談できますか？
A：はい、普段の分け目やご希望のヘアスタイルに合わせてご相談いただけます。
Q：つむじの位置も相談できますか？
A：はい、自然に見える位置を考えながらご相談いただけます。
Q：前髪ありのオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、前髪ありのスタイルもご相談いただけます。
Q：前髪なしのオーダーウィッグは作れますか？A：はい、前髪なしやサイドに流すスタイルもご相談いただけます。
Q：ロングヘアのオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、ご希望の長さやスタイルに合わせてご相談いただけます。
Q：部分ウィッグのオーダーはできますか？
A：はい、分け目やトップなど気になる部分に合わせたオーダーもご相談いただけます。
Q：フルウィッグのオーダーはできますか？
A：はい、医療用や日常使いのフルウィッグもご相談いただけます。
Q：医療用ウィッグとしてオーダーできますか？
A：はい、長く使う医療用ウィッグとしてもご相談いただけます。
Q：2個目の医療用ウィッグをオーダーできますか？
A：はい、現在お使いのウィッグのお悩みを伺いながらご相談いただけます。
Q：既製品の医療用ウィッグが合わなかった場合も相談できますか？
A：はい、髪色・サイズ・毛量・使い方に合わせてオーダーをご相談いただけます。
Q：仕事でも使いやすいオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、職場でも自然に使いやすいスタイルをご相談いただけます。
Q：毎日使うオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、毎日使いやすい着け心地やお手入れ方法も含めてご相談いただけます。
Q：周りに気づかれにくいオーダーウィッグは作れますか？
A：はい、ご自身の髪色や雰囲気に合わせて自然な仕上がりを目指します。
Q：オーダーウィッグのカウンセリングでは何をしますか？
A：髪のお悩み・髪色・毛量・サイズ・使い方などを伺いながら仕様を決めていきます。
Q：オーダーウィッグを作るか迷っていても相談できますか？
A：はい、作るかどうか決める前のご相談も承っています。
Q：相談したら必ずオーダーしないといけませんか？
A：いいえ、無理におすすめすることはありません。
Q：オーダーウィッグが自分に必要か分かりません。
A：既製品で合うか、オーダーが良いかも含めて一緒に考えます。
Q：オーダーウィッグの完成までどれくらいかかりますか？
A：目安として約3ヶ月ほどお時間をいただきます。
Q：完成したオーダーウィッグはカットしてもらえますか？
A：はい、完成後にお客様に合わせて自然に見えるようカットいたします。
Q：オーダーウィッグは完全個室で相談できますか？
A：はい、周りを気にせず完全個室でゆっくりご相談いただけます。
Q：家族と一緒にオーダー相談へ行けますか？
A：はい、ご同伴をご希望の場合はご予約時にお知らせください。

【地毛メニューについて】
Q：地毛のカットはできますか？
A：はい、自毛カットも承っています。
Q：地毛のカラーはできますか？
A：はい、できます。
Q：地毛のパーマはできますか？
A：はい、できます。
Q：地毛のヘナはできますか？
A：はい、ヘナメニューもございます。
Q：薄毛でもカットしてもらえますか？
A：はい、髪の状態に合わせて自然に整えます。
Q：白髪と薄毛を同時に相談できますか？
A：はい、白髪・薄毛・ボリュームのお悩みをまとめてご相談いただけます。
Q:薄毛でもないしウィッグも使用してないですがカットやカラーをしてもらえますか？
A:一般の方の美容サービスもやっております

2026.7.10改編